Datenschutzerklärung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich, wie die Praxis Wyss Aesthetik personenbezogene Daten erhebt, bearbeitet und schützt. Wir richten uns dabei nach den Bestimmungen des Schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG).

1. Verantwortliche Stelle

Praxis Anzhelika Wyss – Wyss Aesthetik
Wallisellerstrasse 24
8152 Opfikon (Glattbrugg)
Schweiz

Inhaberin: Anzhelika Wyss
E-Mail: info@anzhelikawyss.ch
Telefon: 079 634 16 83

2. Erhebung und Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten in erster Linie Personendaten, die wir im Rahmen der geschäftlichen Beziehung von den Kundinnen und Kunden erhalten oder die beim Betrieb der Website anfallen.

Dazu gehören insbesondere:

– Stammdaten (Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer)
– Terminbuchungsdaten (gewünschte Behandlung, Datum, Uhrzeit)
– Gesundheitsdaten (bei Akupressur-Behandlungen mit EMR-Abrechnung)
– Abrechnungsdaten (Krankenkassen-Informationen bei EMR-Leistungen)
– Technische Daten beim Websitebesuch (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeitpunkt)

Besonders schützenswerte Personendaten

Im Rahmen von EMR-zertifizierten Akupressur-Behandlungen bearbeiten wir Gesundheitsdaten, die nach Art. 5 DSG als besonders schützenswerte Personendaten gelten. Diese Daten werden ausschliesslich für die Behandlung und Abrechnung mit Zusatzversicherungen verwendet und unterliegen strengen Schutzmassnahmen.

Rechnungs- und Belegversand

Bei EMR-zertifizierten Akupressur-Behandlungen erstellen wir nach jeder Sitzung einen Rückforderungsbeleg nach Tarif 590. Dieser enthält Name, Geburtsdatum, Behandlungsdatum und Behandlungsart.

Der Beleg wird standardmässig per E-Mail an die bei der Buchung angegebene Adresse versendet. Der Versand erfolgt über unseren Schweizer E-Mail-Anbieter (Infomaniak Network AG, Genf) mit TLS-Transportverschlüsselung. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung ist dabei nicht gewährleistet. Auf Wunsch kann der Beleg auch vor Ort in der Praxis ausgehändigt oder per Post zugestellt werden.

Mit der Online-Buchung stimmt die Kundschaft dem Versand des Rückforderungsbelegs per E-Mail zu. Diese Einwilligung kann jederzeit formlos widerrufen werden (per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) – in diesem Fall erfolgt der Belegversand per Post oder Aushändigung vor Ort.

Rechtsgrundlage: Einwilligung nach Art. 6 Abs. 6 und Art. 31 Abs. 1 nDSG.

3. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden deine Daten für folgende Zwecke:

– Terminverwaltung und Behandlungsdurchführung
– Versand von Terminbestätigungen und Erinnerungen (E-Mail/SMS)
– Abrechnung mit Zusatzversicherungen (nur bei EMR-Leistungen)
– Beantwortung von Kontaktanfragen
– Verbesserung der Website und Dienstleistungen

4. Kontaktformular und Online-Terminbuchung

Wenn du uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lässt, werden deine Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von dir dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne deine Einwilligung weiter.

Für die Online-Terminbuchung nutzen wir das WordPress-Plugin Amelia. Alle Buchungsdaten werden ausschliesslich auf dem Schweizer Server bei Infomaniak gespeichert und nicht an Dritte übermittelt.

5. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der Infomaniak Network AG, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Genève, Schweiz gehostet. Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles, die dein Browser automatisch an uns übermittelt (Browsertyp, Betriebssystem, Referrer URL, IP-Adresse, Uhrzeit). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

6. Cookies

Diese Website verwendet teilweise sogenannte Cookies. Cookies richten auf deinem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Sie dienen dazu, das Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Du kannst die Verwendung von Cookies über deinen Browser steuern und einschränken. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Bitte beachte, dass einzelne Funktionen der Website ohne Cookies möglicherweise nicht vollumfänglich nutzbar sind.

7. Drittanbieter-Dienste

Infomaniak

Zweck: Website-Hosting, E-Mail, SSL-Zertifikat
Daten: IP-Adresse, Zugriffsdaten (Server-Logs)
Standort: Schweiz
Datenschutz: https://www.infomaniak.com/de/agb/datenschutzrichtlinie

Amelia (TMS / Melograno)

Zweck: Online-Terminbuchung, Kundenverwaltung
Daten: Name, E-Mail, Telefon, gebuchte Behandlung, Gesundheitsdaten (bei Akupressur)
Standort: WordPress-Plugin – Daten auf eigenem Server (Infomaniak CH)
Datenschutz: https://wpamelia.com/privacy-policy/

Google Maps

Zweck: Anfahrtskarte auf der Startseite
Daten: IP-Adresse (nur nach expliziter Einwilligung via Zwei-Klick)
Standort: USA (Google LLC)
Datenschutz: https://policies.google.com/privacy

Google Tag Manager / Analytics

Zweck: Website-Analyse, Besucherstatistiken
Daten: Anonymisierte Nutzungsdaten, IP-Adresse (anonymisiert)
Standort: USA (Google LLC) – mit Consent Mode v2
Datenschutz: https://policies.google.com/privacy

Complianz

Zweck: Cookie-Consent-Management
Daten: Consent-Status (lokal gespeichert)
Standort: WordPress-Plugin – Daten lokal
Datenschutz: https://complianz.io/privacy-statement/

Microsoft Clarity

Zweck: Nutzungsanalyse, Heatmaps, Session-Aufzeichnungen
Daten: Anonymisierte Verhaltensdaten (Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten), IP-Adresse (anonymisiert)
Standort: USA (Microsoft Corporation)
Datenschutz: https://clarity.microsoft.com/terms

WhatsApp (Meta Platforms)

Zweck: Kundenkommunikation, Terminanfragen, Beratung
Daten: Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Metadaten. Kommunikation ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt, Metadaten werden von Meta verarbeitet.
Standort: USA (Meta Platforms Inc.)
Datenschutz: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy

EMR (ErfahrungsMedizinisches Register)

Zweck: Therapeuten-Verzeichnis, Qualitätssicherung
Daten: Therapeuten-Daten (keine Patientendaten via Website)
Standort: Schweiz
Datenschutz: https://emr.ch/datenschutz

Google Fonts

Wir binden keine externen Google Fonts ein. Alle Schriften werden lokal auf dem Server gehostet. Es findet keine Datenübermittlung an Google statt.

Google Maps

Auf der Startseite bieten wir die Möglichkeit, eine Google-Maps-Karte zu laden. Die Karte wird erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung geladen (Zwei-Klick-Lösung). Erst dann werden Daten an Google übermittelt.

8. Datensicherheit

Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um deine bei uns gespeicherten Personendaten gegen Manipulation, teilweisen oder vollständigen Verlust und gegen unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Website ist SSL-verschlüsselt.

9. Aufbewahrung und Löschung

Wir bewahren Personendaten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Geschäftliche Unterlagen: 10 Jahre (Art. 958f OR). Therapeutische Dokumentation (Akupressur/EMR): 10 Jahre ab letzter Behandlung. Buchungsdaten ohne Behandlungsbezug: Löschung nach 2 Jahren Inaktivität. Danach werden die Daten sicher gelöscht.

10. Soziale Medien

Wir betreiben Profile auf Facebook, Instagram, Pinterest und X (ehem. Twitter). Bei Besuch dieser Profile gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform. Die Praxis hat keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch diese Plattformen.

11. Deine Rechte

Du hast im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts jederzeit folgende Rechte:

– Recht auf Auskunft über deine gespeicherten Daten
– Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
– Recht auf Löschung deiner Daten
– Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
– Recht auf Datenübertragbarkeit

Für die Ausübung deiner Rechte wende dich bitte per E-Mail an info@anzhelikawyss.ch

12. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Die aktuelle Version ist auf der Website veröffentlicht.

Stand: März 2026